Política de Privacidade

O MedBooker valoriza a sua privacidade e está comprometido com a transparência no tratamento dos seus dados pessoais, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) - Lei nº 13.709/2018.

1. Coleta e Finalidade dos Dados

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos nossos serviços de agendamento e gestão em saúde:

• Dados de Identificação: Nome completo, CPF, e-mail, telefone e data de nascimento.
• Dados Sensíveis (Saúde): Informações sobre especialidades buscadas, histórico de agendamentos e, no caso de profissionais, registros de conselhos de classe (CRM, etc.).
• Dados de Pagamento: Processados de forma segura e criptografada por nossos parceiros de pagamento.

2. Tratamento de Dados de Saúde

Por sermos uma plataforma de saúde, tratamos dados sensíveis com camadas extras de segurança e criptografia. Estes dados são utilizados exclusivamente para:

• Efetivar o agendamento entre paciente e profissional;
• Envio de lembretes e confirmações de consulta;
• Manutenção do histórico de saúde do paciente dentro da plataforma.

3. Proteção de Menores (Lei Felca - Lei 15.211/2025)

Em conformidade com a Lei Felca, o MedBooker proíbe o cadastro direto de menores de 18 anos. Recomendamos que:

• O cadastro seja realizado exclusivamente por maiores de idade;
• Agendamentos para menores sejam feitos através da conta de um responsável legal (pais/tutores).

4. Direitos do Titular (LGPD)

Conforme o Artigo 18 da LGPD, você possui os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos ou inexatos;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados de saúde nunca são vendidos. Eles são compartilhados apenas com o profissional de saúde escolhido por você para viabilizar o atendimento.

6. Encarregado de Dados (DPO)

Para solicitações sobre seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados através do e-mail: dpo@medbooker.com.br